Este é o primeiro texto de uma série de pequenos artigos sobre as
habilidades necessárias a um psicólogo para que ele exerça sua profissão
de maneira adequada. Vou comentar sobre as habilidades que considero
mais importantes.
Decidi começar pela habilidade de se comunicar porque falar e ouvir
são as principais ferramentas de trabalho do psicólogo. É por meio da
comunicação que o profissional avalia as dificuldades do cliente e é por
meio da comunicação que intervém nessas dificuldades (interpretando,
sugerindo, questionando, etc). Além da importância na atividade
profissional em si, as habilidades de comunicação são o cartão de
visitas do psicólogo: são a única base que potenciais clientes têm para
avalar a qualidade do profissional.
“Comunicar-se” é, na verdade, um conjunto de habilidades. Dentro
desse conjunto, pretendo discutir a capacidade de utilizar o português
correto na fala e na escrita, de se expressar de forma amigável, de
adaptar a linguagem ao público, de manter uma postura não-verbal
coerente com a fala, e de ouvir atenta e criticamente (esta habilidade
será tratada no segundo texto desta série).